Chráněné bydlení
Službu CHB má zařízení zaregistrovánu od ledna roku 2008. V současnosti je kapacita služby CHB 63 lůžek.
Velvary - 6 uživatelů
Trpoměchy - 6 uživatelů
Ledce čp. 157 - 8 uživatelů
Ledce - 4 uživatelé
Plynárenská - 3 uživatelé
Palackého - 13 uživatelů
Na Vinici - 6 uživatelů
Dvořákova - 9 uživatelů
Přelíc - 6 uživatelů
Poslání:
Provázet lidi se specifickými potřebami životem tak, aby ho mohli prožít
důstojně podle svých potřeb, přání a možností uvnitř společnosti.
Cílová skupina:
Služby jsou poskytovány klientům se specifickými potřebami, kteří mají o
tuto službu zájem a absolvovali socializační program.
Sociální služby nelze poskytovat osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje
poskytování akutní zdravotní péče v lůžkovém oddělení zdravotnického
zařízení a osobám, které mohou pro akutní nebo nestabilizovanou duševní
nemoc nebo závislost ohrozit sebe nebo okolí a jejichž diagnózy vyžadují
pobyt v domově se zvláštním režimem.
Hlavní cíle:
- umožnit lidem s postižením začlenit se do běžného života v přirozeném
prostředí společnosti včetně možnosti uplatnit se na volném trhu práce
- maximálně podporovat jejich samostatnost, nezávislost, individuální
rozvoj a poskytovat podporu pouze v oblastech, které prokazatelně
vlastními silami nezvládají
- vést klienty k vlastnímu rozhodování, respektovat jejich vůli a názor
- chráněné bydlení se stává domovem, kde by klienti měli získat pocit
jistoty, bezpečí, zázemí i soukromí
- chráněné bydlení vytváří podmínky pro partnerský život
Principy:
Sociální služby a podpora jsou založeny na vzájemném respektu a
partnerském přístupu uživatele a poskytovatele sociálních služeb a jsou
poskytovány pouze v takové míře, kterou si určí sám uživatel.
Popis realizace poskytování sociální služby:
a) Popis služby
V rámci realizace služby chráněného bydlení chceme uživatelům našich
služeb zajišťovat ubytování v prostředí, které se co nejvíce podobá
životnímu prostředí lidí z majoritní nezatížené společnosti. V tomto
prostředí jsou lepší podmínky pro poskytování širokých sociálních služeb
podle individuálních potřeb a přání klientů. Ubytováním v bytech v
různých lokalitách Středočeského kraje přirozeným způsobem probíhá
integrace a inkluze lidí s postižením do městského společenství.
V prostředí bytu a při menším počtu klientů soustředěných na jednom
místě jsou podmínky pro individuální práci s klienty lepší a péče se
může transformovat na systém služeb, které klient nezbytně potřebuje k
integraci a inkluzi. Decentralizuje se tím rovněž vedení organizace na
více zaměstnanců (vedoucí jednotlivých bytů), kteří pak mají možnost
podílet se s uživateli služeb na vytváření a následné realizaci koncepce
organizace. Tato opatření vedou k rozvoji samostatnosti lidí se
zvláštními potřebami v osobním životě a podporují jejich schopnost
rozhodovat o vlastní budoucnosti. Dochází tak k rozšíření poskytovaných
služeb a zároveň k možnosti vybrat z jejich nabídky ty nejkvalitnější.
V domácnosti lze také lépe podpořit práci klíčových pracovníků, kteří
mohou v pro uživatele bezpečném prostředí navázat s nimi bližší kontakt
a tak lépe proniknout k jejich potřebám a přáním, formulovat jejich
požadavky směrem ven, kontrolovat dodržování jejich občanských práv.
Dalším cílem je umožnit domácnostem, jako základním jednotkám, funkční
autonomii (v rámci existujících norem, pochopitelně), tj. vytvořit z
nich samostatně hospodařící ekonomické jednotky.
b)Průběh a metody práce (všeobecný popis):
- vyhledání a kontaktování klienta (inzerce, odkazy příslušných úřadů)
- informativní schůzka, diagnostika postižení, klasifikace a popis
potřeb podpory, určení druhu a intenzity podpory
- návrh spektra služeb
- návrh individuálního plánu služeb(součinnost klient – poskytovatel)
- sepsání smlouvy
- poskytování požadované služby, průběžné hodnocení, úprava
individuálních plánů služeb
- ukončení poskytování služeb
c)Jednání se zájemcem o služby:
Dle zpracovaných individuálních plánů vytipovat zájemce o bydlení z
uživatelů Bellevue a určit u nich intenzitu a druh podpory. Dále je
třeba stanovit, kdo a v jakém čase tuto podporu bude poskytovat.
U nových uživatelů služeb v rámci rozhovoru (s uživatelem, jeho
zástupcem, klíčovým pracovníkem) budeme diagnostikovat postižení (z
lékařských zpráv, rodinné anamnézy, z individuálních plánů a zpráv od
předchozího poskytovatele atd.,) klasifikovat a popisovat potřeby jejich
podpory (situace rodinná, sociální anamnéza, začlenění ve společnosti
atd.) a společně určovat druh a intenzitu podpory (přání klienta, jeho
zájmy a dovednosti). Dle výsledku rozhovoru nabídneme klientovi spektrum
služeb a předběžně se domluvíme, o jaký typ služby bude mít zájem.
Všechny služby, jejich obsah a rozsah bude podrobně vysvětlen a uživatel
pak navštíví a podrobně se seznámí se službami, o které projevil zájem.
Odpovědný pracovník ve spolupráci s uživatelem sestaví individuální
plán, který zahrnuje obsah a rozsah poskytované služby, její průběh a
průběžné hodnocení a stanoví konečný cíl s předběžným časovým výhledem.
Dále pak sepíše s klientem smlouvu o poskytování služby.
d) Kriteria pro přijetí a odmítnutí žadatele o službu:
- základními kriterii pro přijetí je sociální potřebnost a nemožnost
získat službu běžnou cestou v majoritní společnosti
- Základními kriterii pro odmítnutí je psychiatrické onemocnění s prvky
agresivity, zátěž drogová či alkoholová, nedodržování smluvních
podmínek, kapacita zařízení
e) Uzavírání smlouvy o poskytování služeb se zájemcem o službu a forma
uzavírané smlouvy – ústní/písemná:
Smlouva je sepsána písemnou formou a to mezi příjemcem služby (klientem)
a poskytovatelem služby, je přesně specifikována dle poskytovaných
služeb a je v ní stanovena doba, na kterou je služba sjednána a cena za
jednotlivé služby. Přílohou této smlouvy je vždy individuální plán.
Smlouvy jsou na standardizovaných formulářích, splňují pravidla
hospodářských smluv, jsou signovány oběma stranami a jsou evidovány.
f) Ukončení poskytování služeb
Způsob ukončení poskytování služeb zařízení:
Skončení platnosti smlouvy, jedno- nebo oboustranné odstoupení od
smlouvy (po vzájemné dohodě), ukončení potřebnosti poskytované
služby.Vždy písemnou formou – Dohoda o ukončení poskytování služeb
- důvody pro ukončení poskytování služeb ze strany zařízení: závažné
porušení podmínek, nebo opakované nedodržování podmínek smlouvy (viz.
kriteria pro odmítnutí služby)
- důvody pro ukončení poskytování služeb ze strany uživatele:
individuální rozhodnutí a přání klienta, službu lze přerušit i ukončit
kdykoliv
g) Zapojení uživatelů do rozhodování o využití služeb:
Každý klient si sám, nebo se svým zástupcem, dle svých možností a
schopností sestaví s odpovědným pracovníkem individuální plán
poskytování služeb, ve kterém se stanoví míra a druh podpory. Během
času, kdy je služba poskytována, má klient možnost s odpovědným
pracovníkem rozsah a obsah služeb měnit (zužovat, rozšiřovat či
doplňovat).
h) Vyřizování stížností ze strany uživatelů:
Každý příjemce služby má možnost poukázat na nesrovnalosti mezi smlouvou
a poskytovanou službou a to u odpovědného pracovníka, svého klíčového
pracovníka, garanta projektu či realizátora projektu.Ti pak mají
povinnost tuto stížnost přezkoumat a s klientem projednat další kroky k
zlepšení situace. Způsob vyřizování a řešení stížnosti musí být pro
uživatele bezpečný a v žádném případě jej nesmí ohrozit. Každá stížnost
musí být projednána do 21 pracovních dnů a řádně evidována (Směrnice o
vyřizování stížností).
ch) Pracovní tým:
Pracovní tým, který poskytuje nebo zprostředkovává služby se skládá z
vedoucích pracovníků (ředitel a vedoucí sociálních služeb), sociálních
pracovníků, pracovníků sociálních služeb a ostatních (technický
pracovník, udržba, administrativní pracovnici). Služby klientům
poskytují pracovníci, kteří mají teoretické i praktické zkušenosti v
daném oboru a kteří se aktivně vzdělávají, absolvují semináře a kurzy
pro získávání další kvalifikace potřebné k poskytování služeb.
Výběr uchazeče o zaměstnání:
Uchazeč o práci nejdříve dva dny bezplatně pracuje ve službách s
odborným pracovníkem (dobrovolnická smlouva), po uplynutí této doby
odpovědní pracovníci hodnotí za přítomnosti uchazeče jeho vztah k dané
problematice, možnosti rozvoje a ochotu dále na sobě pracovat. Při
neshodě názorů na uchazeče využíváme jako pomoc uchazečův osobnostní
psychologický posudek zpracovaný odborníkem.
Všichni pracovníci se řídí Rogersovskými zásadami (přístup zaměřený na klienta), tj.
respektováním práv klienta, podporováním klienta v co největší možné
samostatnosti. V kontaktu s klientem vždy dbají o zachování soukromí,
důstojnosti a osobnosti klienta atd.. Pracovníci jsou seznámeni se
základními metodami práce s lidmi s postižením, tj. oceňování minulosti
klientů, podpora orientace v realitě, s technikami komunikace, validace
atd.
Práce s týmem:
- pravidelná setkání pracovních týmů – 1x týdně (Balint)
- dvakrát měsíčně je zaměstnancům k dispozici odborník pro práci s lidmi
s postižením i pro soukromou intervenci (psycholog, psychiatr, speciální
pedagog, externí odbor.)
- semináře a výcviky dle aktuální nabídky